BAT搶占婚慶O2O:阿里婚慶再升級創“婚伴”

BAT搶占婚慶O2O:阿里婚慶再升級創“婚伴”

  馬云曾經的一句“本地生活服務是五六點鐘的太陽,比商品類電商規模更大,”拉進了淘寶和生活服務的距離,對淘寶生活來說,婚嫁顯然是一個發展的重點。2013年阿里巴巴推出淘寶婚慶平臺,涉足婚慶的商品類服務和生活服務,同時推出結婚清單、結婚問答等互動產品。時隔一年,阿里巴巴婚慶產業再次升級,推出婚紗攝影服務平臺“婚伴”。 

  將本地和旅行婚紗攝影分開,做差異化運營 

  8月11日阿里本地生活事業部進軍婚慶垂直領域,推出婚慶平臺"婚伴“,目前該平臺已經上線。據了解“婚伴”是一個為消費者提供婚紗攝影及其周邊服務的婚慶平臺,主要推廣本地婚紗攝影和旅游婚紗攝影服務,其特點追求個性化,品質化,以及透明化。億歐網了解到“婚伴”本地婚紗攝影截至目前已經開通了北京、杭州、三亞、青島、麗江5個城市,而旅游婚紗攝影開通了毛里求斯、巴厘島、馬爾代夫、泰國等幾十個國家的國外旅游系婚紗拍攝路線。 

  此外,記者了解到阿里巴巴推出“婚伴”有意將本地和旅行婚紗攝影分開,做差異化運營。運用平臺化的B2C模式,主打婚紗攝影,同時,10月底將會推出婚紗攝影分期付款的產品,年底則有可能主推“旅游婚紗攝影”。婚伴“聚集來個全國各地的婚紗攝影機構和工作室,使其品牌和服務規范化,旨在為消費者提供有保障的個性化服務。 

  記者采訪了兩位資深的婚慶行業從業者,其中一位表示“旅游婚紗攝影最重要的是落地后的本地服務。其服務團隊的區分取決于側重旅行客戶還是本地客戶,不論是哪一方其婚紗影樓本身的服務標準都需要重新制定,側重任何一方都不能形成好的口碑閉環。差異化運營,更多的還是要基于一定的客戶資料。比如客戶在旅行攝影之中,對風格的接受能力,飲食的接受能力等。這些需要在攝影服務開始之前就收集”。 

  另一位則認為“阿里的做法類似某些旅游產品,比如壹游酷,是資源整合的一種形式,然后打造成自己的品牌。像阿里這種財力比較雄厚的企業,可能會做一些試水得產品,容易形成一家獨大的局面。但是婚慶行業的產業鏈比較長,很多東西是不能進行標準化和控制的,所以婚慶行業O2O真正實現還需要一定的磨合。對于攝影這種地域化差異產品,其本身就是無法解決的,就像風俗一樣,因為各地情況不同。要想整個匯集各地特色的實體攝影基地,需要巨大的投入,因此只能差別化對待,然后盡力整合資源。“ 

  同時該從業者拋出幾個問題,線下的服務是誰執行?旅行社,還是婚紗影樓? 婚紗影樓做不到行程的安排,旅行社做不到攝影的服務。相結合的話,利益點又是哪?如何不互相影響。 

  在筆者看來婚紗攝影是婚慶行業中相對來說比較標準化的服務商品,個性服務具有標準化屬性容易形成品牌的聚集從而產生影響力,其互聯網推廣能力較婚慶行業其它環節來說相對成熟。而婚慶服務是偏本地化的服務,以豐富線上的服務類商品建立高標準的婚慶服務保障體系來入手,引入更優質的本地婚慶服務企業或結婚服務平臺來豐富商家和商品數,以形成行業的影響力。 

  此外,騰訊入股的大眾點評于2014年3月25日宣布成立結婚事業部,提供婚紗攝影、婚紗禮服、婚宴等婚慶信息決策及營銷推廣服務,而百度通過則通過旗下糯米網進行布局婚慶產業。BAT蜂擁進入婚慶O2O領域,今年婚慶行業注定是蓬勃發展的一年。然而,婚慶O2O依然存在各種阻礙,對此億歐網文章《獨家:婚慶O2O公司婚禮紀獲數百萬美金融資》表示:“從行業整體角度看,婚慶O2O依然處在早期階段:線下重要性遠遠大于線上;信息模式遠比交易模式普遍;人力驅動遠遠大于技術驅動。天平的兩端嚴重不平衡,婚慶O2O市場在亞健康發展。” 

  盡管如此,隨著“到喜啦”“易結網”“婚禮紀”等婚慶O2O創業公司最近融資的消息的公布,婚慶O2O的前景依然被行業人士十分看好。筆者認為婚慶O2O只是需要時間被習慣,未來線上互聯網人直接去做線下婚慶也是機會所在,同時,線下部分婚慶企業借O2O也有望成長為真正的強勢品牌

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